造成信息系統應用不成功的因素眾多，包括技術、組織、人力資源和環境等多個方面。技術因素包括硬件設備、軟件系統、網絡設施等方面的發展水平、成本、可靠性等問題。組織方面包括企業的管理體制、培訓機制、組織結構以及流程等。而人力資源方面則包括人才素質、數量、分配等情況。在環境方面，包括市場需求、競爭狀況、政策法規等方面的影響。這些因素的相互作用共同影響著信息系統建設的成功與否。

　　1.經過多年研究信息系統建設的成敗，國際上發現，管理模式是導致失敗的主要因素。在信息化社會中，以專業分工為基礎的工業時代管理模式變得反應遲鈍，并且明顯存在弊端。項目管理和企業運營需要各部門(如設計、技術、施工、設備、物資、運營、財務、市場等)之間緊密協作，但是由于部門之間的壁壘，信息難以自由流動。在這樣的管理模式下，成功建立信息系統的可能性非常小。

　　進入90年代后，越來越多的國外企業將管理模式從部門管理轉向過程管理，并且應用新的管理理念，例如ISO9000、過程重構(BPR)以及知識管理(KM)等等。一些國內的新型企業也在積極地嘗試這些新的管理模式。過程管理模式需要利用計算機網絡系統，打破部門壁壘，基于重新設計的工作流程，建立企業網絡化的工作模式。雖然國內企業不可能完全照搬國外的管理模式，因為受到了國情等多種因素的限制，但是如果想要創造新的管理模式，可以借鑒很多國外成功的經驗和理念。

　　2.企業經營管理中，員工素質是至關重要的。員工的思維觀念和文化素養直接影響管理模式的實際運作。同樣地，在信息系統管理中，員工培訓和技能提升也是至關重要的，否則新思想難以被接受。雖然有很多軟件系統開發得很出色，但由于軟件開發商和企業未充分認識到員工素質的關鍵性，這些系統無法被充分利用。

　　3.企業文化：成功的計算機系統建設通常是構建企業文化的重要組成部分。信息僅僅是企業的基本原材料，而知識則是企業競爭的資本。企業對知識的重視程度也是信息系統成功的關鍵因素。知識儲存于專家的思維中，信息系統的基礎在于知識的共享和重復利用。舉例來說，在工程建設中所產生的大量設備信息可以在設備的運營和維護過程中得到再利用。如果這些信息沒有被專家組織并存儲于計算機系統中，運營和維護過程可能需要額外的投資。企業中珍貴的前人經驗可能會積壓在檔案室中無人利用，或者隨著專家離職而流失。

　　4.關于信息系統的理解：由于信息技術是一個高度專業化且迅速發展的領域，出現了許多新概念和技術。因此，企業管理者和用戶很難全面掌握該領域的知識。在實際應用中，用戶通常從各自部門的需求出發，提出模糊的需求。然而，計算機系統是一個整體。為了確保各個部門之間的信息交流和共享，必須基于業務需求提出整體框架，并在此基礎上解決特定用戶的需求。如果不能就整體框架達成共識，各參與部門會有不同觀點，從而導致該系統難以建立和推進。